Canales
A través de los canales suceden las interacciones entre nuestros Aliados y sus clientes finales. Buscamos generar un cubrimiento total de los clientes finales con una experiencia de usuario final enfocada al éxito, basada en la consistencia y el constante mejoramiento de procesos.
Digitales
La multicanalidad digital permite desarrollar una experiencia omnipresente, consolidada, y personalizada según las expectativas de cada cliente. Con una plataforma que integra inteligencia artificial (IA), y consolida procesos e información, logramos brindar un nivel de servicio incomparable, mientras que maximizamos la eficiencia en costo y gestión para nuestros aliados.
Telefónicos
Uno de los componentes más importantes de nuestra plataforma, debido a la prevalencia de este medio en la cultura de la región. Nuestra experiencia de 20 años y nuestra plataforma automatizada, sumada a un equipo profesional experto, nos convierte en un aliado de alto valor estratégico, tanto en el soporte como en los procesos de ventas telefónicas de alto volumen.
Presenciales
Contamos con un grupo de trabajo profesional y eficiente, que sumados a nuestra plataforma tecnológica orientada hacia la innovación y el mejoramiento de procesos en nuestros aliados, lo que convierte el canal presencial en un componente esencial de nuestra oferta de servicios enfocada al crecimiento de negocio.